“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅(zhāngwénméi)（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿(ná)身份证能立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾(bówù)尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书(zhèngmíngshū)，一筹莫展地走进山东省沂源县(yíyuánxiàn)道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘，您提供的(de)材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队(tuánduì)法官张文梅(zhāngwénméi)的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路(shānlù)上(shàng)盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴去果园干活，在横穿马路(héngchuānmǎlù)时被一辆大(dà)货车当场撞死。” 而交警部门“同等责任(zérèn)”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措(shǒuzúwúcuò)，只能来法庭寻求帮助。 一小时车程后，在徐大娘家(niángjiā)的桌子上(shàng)，一份(yīfèn)要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸上(shàng)：“俺不认字，没想到法官能上门帮俺写状子(zhuàngzi)。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开了(le)案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员(tiáojiěyuán)葛安桂通过“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及(jí)原告儿子等相关人员拉进群聊。 在(zài)老葛主持(zhǔchí)下，要素式答辩状填写、举证质证、调解等程序有序进行。　　 “本案的主要争议焦点是新旧(xīnjiù)标准适用及比例划分(huàfēn)。”老葛通过“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招(jiēzhāo)”：“事故发生在新标准实施(shíshī)前，应按旧标准！” “我们要求按照新(xīn)标准！” “交强险限额外应按(àn)70%赔偿。” “同等责任就是(jiùshì)50%！” 双方各执己见，调解屡次(lǚcì)陷入僵局。 “2025年新(xīn)标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等(tóngděng)责任的，根据法律规定可(kě)上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来(fālái)群聊语音：“我们(wǒmen)汇报研究一下。”语气明显松动。 这场云端拉锯战在(zài)第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担赔偿(péicháng)责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位(dàowèi)。从小(cóngxiǎo)桌上的勾勾画画，到500余条聊天信息，这场纠纷仅用时14天就圆满化解(huàjiě)。 党的二十届三中全会提出，“坚持以人民为中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民(yīkàorénmín)、改革成果由人民共享(gòngxiǎng)”。“两状”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确(míngquè)焦点、提升效率(xiàolǜ)，98%以上的道交纠纷以调解方式(fāngshì)解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托在(zài)起诉状里的民生期许，正如越过(yuèguò)寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院报·1版(bǎn) 记者：闫继勇丨通讯员：李楠(lǐnán) 翟莉芳 见习编辑(biānjí)：孙林林(sūnlínlín) ｜联系电话：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn